Política de envío

¡Gracias por elegir AltCaseShop ! Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de compra fluida y confiable. Tómese un momento para revisar nuestra política de envío.

Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles .
  • Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tarifas de envío

  • Ofrecemos tarifas de envío competitivas según el peso y el destino de su pedido.
  • Los costos de envío se calcularán en el momento del pago antes de completar la compra.

Métodos de envío

  • Actualmente ofrecemos opciones de envío estándar y acelerado .
  • El envío estándar suele tardar entre 4 y 7 días hábiles .
  • El envío acelerado generalmente demora entre 2 y 3 días hábiles .

Seguimiento de pedidos

  • Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
  • Puede rastrear su pedido visitando nuestra página de seguimiento de pedidos e ingresando su número de seguimiento.

Envíos internacionales

  • Ofrecemos envíos internacionales a países seleccionados.
  • Las tarifas de envío internacional y los tiempos de entrega varían. Por favor, consulta las opciones de envío al finalizar la compra.

Aduanas y aranceles

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana e impuestos impuestos por el país de destino.
  • El destinatario es responsable de cualquier cargo adicional incurrido.

Problemas de entrega

  • En el caso poco frecuente de que se produzca un problema de entrega, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en AltCaseShop@gmail.com
  • Trabajaremos diligentemente para resolver cualquier problema y garantizar su satisfacción.

Precisión de la dirección

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa.
  • Por favor verifique su dirección de envío antes de completar su compra.

Envíos retrasados

  • En caso de retrasos inesperados, le notificaremos rápidamente y le brindaremos actualizaciones sobre el estado de su pedido.

Devoluciones y reembolsos

  • Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener información sobre devoluciones y reembolsos.

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en AltCaseShop@gmail.com

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